Wat als gegevens niet kloppen of elkaar tegenspreken?
Dat gebeurt regelmatig, en het is oplosbaar. Een factuur, een glasstaat, het productregister en uw eigen antwoord zijn allemaal bronnen, en geen enkele bron krijgt automatisch gelijk. Verschillen ze, dan leggen wij het verschil aan u voor, bewaren wij beide waarden en beoordelen wij het zelf voordat de aanvraag verdergaat.
Bijgewerkt op .
Liever laten regelen? Zie onze pagina over ISDE-subsidie aanvragen.
Voorbeelden die vaak voorkomen
- Op de factuur staat triple glas, de productcode hoort bij HR++. Dat scheelt fors in het bedrag, dus dit moet worden uitgezocht voordat er iets wordt ingediend.
- De factuur noemt 14 m², de glasstaat 12,4 m². Vaak een verschil tussen meten inclusief of exclusief kozijn.
- Het betaalde bedrag wijkt af van de factuur. Meestal een korting, een creditnota of een deelbetaling.
- De factuur staat op een ander adres. Bijvoorbeeld een postadres, terwijl het werk elders is uitgevoerd.
Wat wij doen
Wij leggen elk gegeven vast met zijn herkomst: welke bron het zei, hoe zeker die bron is en wanneer. Spreken twee bronnen elkaar tegen, dan stellen wij u één gerichte vraag met alle geldige mogelijkheden erbij, niet alleen wat het document zegt. U kunt dus een ander antwoord geven dan wat er op de factuur staat.
Wijkt uw antwoord af van een document of het register, dan overschrijven wij niets. Beide waarden blijven bewaard, het verschil blijft zichtbaar en wij beoordelen het zelf. Zo voorkomen we dat een leesfout of een verkeerd ingevulde factuurregel stilzwijgend in een aanvraag terechtkomt.
U hoeft niet alles te weten
Weet u het antwoord niet, dan is dat een geldige uitkomst. Bij elke vraag kunt u aangeven dat u het niet weet of dat u het navraagt bij uw leverancier. Het punt blijft dan bij uw dossier staan, met duidelijk wie er aan zet is, en u kunt gewoon verder.
Wat als het echt niet klopt?
Blijkt een gegeven onjuist, bijvoorbeeld een verkeerde oppervlakte op de factuur, dan is een gecorrigeerde factuur van uw installateur de nette oplossing. Wij zeggen het als wij verwachten dat een dossier op zo'n punt strandt, in plaats van het toch in te sturen.
Veelgestelde vragen
Mijn factuur en offerte spreken elkaar tegen. Is dat erg?
Moet ik kiezen wat het document zegt?
Wat als ik het antwoord niet weet?
Benieuwd wat het bij u oplevert?
De gratis subsidiecheck rekent met deze bedragen en regels, toegespitst op uw woning en uw maatregelen.
Start de gratis subsidiecheckLees ook
Wat moet er op de factuur staan voor subsidie?
Wat moet er op de factuur staan voor de ISDE? Uitvoerend bedrijf, uitvoeringsdatum, maatregel, aantal m², meldcode en bedrag. Controleer uw factuur.
Wat controleert SubsidieThuis aan uw dossier?
Wat controleren wij? Wij lezen uw documenten uit, vergelijken ze met het productregister en uw antwoorden, en leggen verschillen aan u voor. Lees hoe.
De meldcode staat niet op de factuur. Wat nu?
Meldcode niet op de factuur? Er zijn drie routes: navragen bij de leverancier, merk en type doorgeven of bij glas een foto van de opdruk. Lees hoe.
Gecontroleerd op 23 september 2026 met de officiële regeling.