Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke: CRENO (handelend als SubsidieThuis.nl), KvK 97563994, Vlierboomstraat 403, 2564 JC Den Haag, bereikbaar via info@subsidiethuis.nl.

Welke gegevens wij verwerken en waarom

• Subsidiecheck: adres- en woninggegevens en uw antwoorden. Grondslag: uitvoering van uw verzoek. De check wordt in uw eigen browser bewaard; pas bij aankoop slaan wij hem op in uw dossier.
• Account en dossier: e-mailadres, naam, telefoonnummer, dossiergegevens en statushistorie. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Documenten: facturen, betaalbewijzen, foto's en staatdocumenten die u uploadt voor uw aanvraag. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Wij vragen nooit meer documenten dan de subsidieregeling vereist en verwerken geen BSN.
• Betaling: afgehandeld door Stripe; wij zien en bewaren nooit uw rekening- of kaartgegevens.

Automatische documentanalyse

Geüploade documenten worden automatisch uitgelezen met behulp van een AI-model (Anthropic Claude), zodat wij uw dossier sneller en nauwkeuriger kunnen controleren. Daarbij wordt alleen het document zelf verwerkt en worden uw gegevens niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Deze verwerking vindt deels buiten de EU plaats; met de verwerker zijn een verwerkersovereenkomst en de EU-standaardclausules overeengekomen. Een medewerker beoordeelt uw dossier altijd zelf; er worden geen besluiten volledig geautomatiseerd genomen.

Waar uw gegevens staan

Uw account, dossier en documenten staan versleuteld op servers binnen de EU (Supabase). Onze website draait op Vercel. Verwerkers waarmee wij werken: Supabase (database en opslag), Vercel (hosting), Stripe (betalingen), Anthropic (documentanalyse) en onze e-maildienst.

Bewaartermijnen

• Niet-afgeronde checks: maximaal 30 dagen.
• Dossiers en documenten: tot 2 jaar na het subsidiebesluit, in verband met bezwaartermijnen en onze garantie.
• Facturen: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).

Uw rechten

U kunt uw gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen en bezwaar maken tegen verwerking. Mail daarvoor naar info@subsidiethuis.nl; wij reageren binnen 30 dagen. Bij verwijdering bewaren wij alleen wat wettelijk moet (zoals facturen). Klachten kunt u ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Wij gebruiken alleen functionele cookies (voor inloggen en het bewaren van uw check in uw eigen browser). Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies; daarom ziet u bij ons geen cookiebanner.